Soluciones a distancia
Puede comunicarse con nosotros para solucionar ese inconveniente en su equipo, ya sea si se encuentra en su espacio laboral o en la comodidad de su hogar
Beneficios de Soporte Remoto
Comuníquese con nosotros
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de
9am a 6pm y Sabados de 9am a 1pm
Llámenos o haga su solicitud a soporte@servcom-it.com o dando click abajo
(01) 644 9177 | Opción 3
Aplicativos para Soporte Remoto
Usted decide cuando nos conectamos a su equipo, verifique el tutorial y descargue.
Chrome Remote
- Habilitar Extensión
- Descargar e instalar
- e indicarnos su ID
¿Como funciona Chrome Remote?
PASO 1
* Tener Chrome y su cuenta de Gmail
iniciado.
Ahora ingresa
a remotedesktop.google.com y da clic
en Compartir mi pantalla eso te
llevara a la opción de descargar, da clic
ahí.
PASO 2
En la ventana que se ha abierto de clic en Agregar a Chrome y en esa alerta en la parte superior Añadir extensión. Ahora clic en Aceptar e instalar.
PASO 3
El aplicativo chromeremotedesktophost.msi comenzara a descargarse, ábralo y de clic en SI. Por último, para asistencia remota clic en Generar código y brindarlo al personal de soporte.
RustDesk
- Lo ejecuta
- Instala y nos brinda
- El ID + Contraseña
¿Como funciona RustDesk?
PASO 1
Ya descargado, ejecute el archivo y en la parte inferior de clic en Instalar.
PASO 2
En la siguiente ventana clic en Aceptar e instalar (Si se muestra otra ventana clic en confirmar o aceptar).
PASO 3
Listo, ya está instalado. Ahora indíquenos el ID y la contraseña para iniciar el soporte.
Configuremos RustDesk
PASO 1
Ya instalado; dirijámonos a Ajustes en la parte superior derecha y dentro de Ajustes clic en Red.
PASO 2
Ahora clic en Desbloquear Ajustes de Red y en la ventana que se muestra clic en Si.
PASO 3
Por último, ya en la sección Servidor ID/Relay rellene Servidor de IDs: con remote.servcom-it.com y de clic en Aplicar. Listo.
Nuestros Clientes
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